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アフターサービス
Baleine Pilatesでは、ご購入後も安心して長くマシンをご使用いただけるよう、継続した修理・メンテナンスサポートを行っています。
納品日より2年間、通常の使用環境において発生した製品の不具合について、保証規定に基づき、無償で修理または必要部品の交換を行います。
各種パーツ・消耗品についても、修理・交換に対応しております。保証期間終了後も、必要なパーツの供給や修理・メンテナンスを有償にて承ります。
製品に不具合が発生した場合は、まずはお気軽にお問い合わせください。症状や状況を確認したうえで、修理方法や対応内容をご案内いたします。
パーツ交換のみで対応可能な場合は、交換用パーツを発送し、お客様ご自身で交換いただく場合もございます。
納期について
全国のスタジオオーナー、インストラクターから届いた、リアルな声をご紹介します。
お客様から「すごい」と声をいただくほどの存在感です。スタッフの対応も丁寧で、シンプルな設計で調整もしやすく快適です。
京都のお客様 [2026/01]
デザインにひと目で惹かれました。担当者の対応も親切で、初めての購入でも安心して進められました。
LUME様 [2025/12]
木材にはない強度と耐久性があり、使うたびに安定感を感じます。デザインもスタジオの雰囲気に自然とマッチしています。
東京のお客様 [2025/11]
設置した瞬間、空間の雰囲気が一気に上がりました。デザインと納得のコスパで、大満足の買い物でした。
福岡のお客様 [2025/11]
ページ内リンク
スタジオの格を、一段上げるマシン。
Edition Seriesは、洗練されたデザインと業務使用を想定した耐久性を兼ね備え、最新の機能と空間の質を同時に高めることを目標に開発されました。
スタジオの雰囲気に合うマシンがなかなか見つからない
SNSでも映える、おしゃれな空間をつくたいり
長く使い続けられる業務用クオリティのマシンを選びたい
洗練されたデザインと業務使用を想定した耐久性を兼ね備え、 最新の機能と空間の質を同時に高めることを目標に開発されました。
モノトーンカラーとスチールフレームによるミニマルなデザインは、 スタジオのインテリアに自然と溶け込みながら、 上質で落ち着いた空間を演出します。
多くのスタジオオーナーから「使いやすさ」と「デザイン性」 の両面で高い評価をいただいています。
尽きることのない情熱、バレンピラティスはその情熱で今日という一日を創り上げています。その情熱があるからこそ、今日も多くのお客様にバレンピラティスをお選びいただいております。
絶え間ない努力と情熱によって認められた特許・認証書および受賞歴です。
これからもさらに努力を重ね、より一層認められるブランドを目指してまいります。
スタジオの開業・増設・マシンの入れ替えなど、お気軽にご相談ください。
ご要望やご予算に合わせて、最適なマシン構成やレイアウトをご提案いたします。
また、お問い合わせ内容をもとに、製品価格・送料・設置費を含めたお見積書を作成いたします。
ご入金確認後、在庫を確保いたします。
在庫がない場合は発注となり、入荷の目安は約1〜2か月です。
入荷したマシンは、お客様へ安心してお届けできるよう、一台一台丁寧に検品を行います。
自社スタッフが搬入・組立・設置から梱包材の回収まで対応いたします。
設置完了後は、すぐにご利用いただけます。
ご購入後も安心してご使用いただけるよう、操作方法やメンテナンスのご相談、修理・部品交換までサポートいたします。万が一のトラブルにも迅速に対応いたします。
A:バレンピラティスは中国や製造工場が海外にある他のブランドとは異なり、100%韓国の製造工場で製作されています。
熟練した職人が一台一台手作業で組み立て・仕上げを行い、設計から加工、最終検品まで一貫した品質管理のもとで製造しています。すべての製品は厳しい検品を経て出荷されるため、不良品の発生率が低く、高品質な状態でお客様へお届けしています。
A. バレンピラティスのマシンは、木材または鉄製素材を採用しており、カラー塗装を施した仕様ではありません。そのため、一般的なカラー塗装のように簡単に塗装が剥がれる心配はありません。
A : バレンピラティスは2年間の無償保証をサポートします。 詳細は納品の際にお渡しする保証書に記載されております。保証期間が終わっても、製品に問題が生じればアフターサービスを行っております。
A :
在庫がある場合、リフォーマー類:1ヶ月~1ヶ月半 / チェア&バレル:1週間
在庫がない場合、リフォーマー類:1ヶ月半~2ヶ月 / チェア&バレル:1ヶ月~1ヶ月半
① 在庫がある商品は、ご注文から1カ月以内を目安にお届けいたします。在庫がない商品は韓国での受注発注となるため、2～3カ月程度お時間をいただく場合がございます。
② 配送・設置の日程につきましては、ご注文後に担当者よりご案内・調整させていただきます。
③ 生産・輸送状況、コンテナの入港状況、天候、配送状況などにより、当初ご案内した納期や入庫予定日が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
④ 商品の仕様変更やオプションの追加・変更をご希望の場合、内容によっては納期に影響する場合がございます。
⑤ 配送・設置当日は、マシンを安全に搬入・設置できるよう、あらかじめ十分なスペースの確保をお願いいたします。また、搬入経路に階段・狭い通路・エレベーター等の制約がある場合は、事前にお知らせください。
⑥ ご注文後は製造・配送等の手配を進めるため、お客様都合によるキャンセルの場合は、キャンセル・返品に伴う費用が発生する場合がございます。詳細につきましては、担当者までお問い合わせください。
① 商品の設置完了後のお客様都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。
② 商品に初期不良や製造上の不具合が確認された場合は、保証規定に基づき、無償で修理・部品交換等の対応をいたします。
③ 商品の不具合が確認された場合は、状況や不具合箇所を確認したうえで、対応方法をご案内いたします。
④ お客様の故意・過失、誤った使用方法、または使用環境等に起因する破損・故障は、保証・交換の対象外となる場合がございます。
⑤ レザーなどの消耗品や、通常の使用による経年劣化・摩耗、色落ち等は、保証・交換の対象外となります。
⑥ 商品の状態や不具合の内容によっては、交換ではなく修理・部品交換による対応となる場合がございます。
⑦ キャンセル・返品・交換をご希望の場合は、まずはバレンピラティスまでお問い合わせください。個別の状況を確認のうえ、ご案内いたします。
① バレンピラティスでは、ご購入・納品日から2年間、製品の品質保証およびアフターサービスを提供しております。
② 保証期間内に、通常の使用状態において製品の製造上または品質上の不具合が確認された場合は、無償で修理・部品交換等の対応をいたします。
③ 保証期間終了後の修理・部品交換等につきましては、有償での対応となります。修理内容に応じて、修理費・部品代・出張費等が発生する場合がございます。
④ 保証期間内であっても、誤った使用方法やお客様の故意・過失による破損、無断での改造・修理、他社による修理・加工、天災・事故等による故障や破損は、保証の対象外となる場合がございます。
⑤ レザーなどの消耗品については、通常の使用による摩耗・経年劣化・色落ち等は保証の対象外となります。
⑥ アフターサービスをご希望の場合は、不具合の状況や箇所を確認させていただいたうえで、対応方法をご案内いたします。まずはバレンピラティスまでお問い合わせください。
無料見積書から配送設置までお気軽にお問い合わせください。
営業時間：平日（月 ~ 金）AM10:00 ~ PM5:00
お昼休み : 12:00 ~ 13:00
休業日：日曜・祝日・年末年始
